Réponse aux demandes
Un formulaire, un appel manqué ou une boîte courriel partagée. Un accusé de réception part avec les textes que vous avez approuvés. Quelqu'un de chez vous reçoit l'alerte. Une personne fait la soumission. On l'installe chez vous, sur un canal et dans une langue, avec un guide pour vous en servir. Ce n'est pas le ZIP de Fiverr.
Dans la boîte
- Un canal (formulaire ou SMS d’appel manqué ou boîte courriel partagée)
- Une langue de messages (FR ou EN)
- Un score simple, une alerte Slack ou Teams, et un journal (Sheets ou Supabase)
- Un accusé de réception optionnel, dans les textes approuvés. Un lien Cal.com optionnel.
- Un guide pour vous en servir, et un test pour arrêter l'outil
- Trois modes. Automatique, brouillon à approuver, ou jamais.
Pas inclus
- Scraping, listes achetées, négociation ou prix sans supervision
- On ne garantit pas que les demandes deviennent des clients. Au départ, un seul canal et pas de CRM.
- Pack Fiverr A1, fichiers seulement. C'est un produit distinct.
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· on parle prix à l’appel
Demande d’avis Google
Le travail est fini. Un message poli part avec le lien Google Business Profile. Si le client semble mécontent, on alerte quelqu'un chez vous et on ne demande pas d'avis public. Un déclencheur, une langue. On n'invente aucun avis.
Dans la boîte
- Déclencheur manuel ou automatique (webhook)
- Une courte note de satisfaction, recommandée avant le lien Google
- Un SMS ou un courriel avec le lien direct. Si la note est mauvaise, l'alerte va seulement dans Slack.
- Une langue, et un journal dans Sheets ou Supabase
- Pas d'avis fictifs. On ne cache pas le lien public selon la note, ce que Google interdit.
- Un guide pour vous en servir
Pas inclus
- Pas d'études de cas inventées, pas d'avis fictifs, pas de rabais en échange d'un avis
- Pas de listes de clients dans la version grand public de ChatGPT
- Pas de déclenchement automatique depuis Stripe ou le CRM dans la première version. L'offre Fiverr est un autre produit.
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· on parle prix à l’appel
Réceptionniste IA
L'outil répond après les heures, dans un script que vous avez approuvé. Il demande de quoi il s'agit, prend un rendez-vous dans Cal.com ou prend un message. Il refuse de donner un diagnostic, un avis juridique ou un prix qui n'est pas sur votre liste. Vous pouvez le couper.
Dans la boîte
- Votre numéro après les heures, ou quand personne ne répond
- Un assistant vocal qui suit un script, avec 10 à 15 types de demandes que vous avez approuvés
- Un rendez-vous dans Cal.com, ou un message avec un résumé dans Slack
- Une liste de refus, un moyen de couper l'outil, et un test pour l'arrêter
- Une langue (FR ou EN)
- Une politique de conservation des enregistrements et des transcriptions, décidée avec vous
Pas inclus
- Pas de statistiques de « revenus perdus ». Pas de décision clinique ou juridique sans une personne.
- Ce n'est pas le produit Fiverr, ni des agents IA à la chaîne. Dans la première version, l'outil ne prend pas les appels en trop pendant les heures d'ouverture.
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· on parle prix à l’appel
Bot de procédures
Une question arrive dans Slack. Le bot rédige une réponse à partir des procédures approuvées, et il cite la source. S'il n'est pas sûr, ou si le sujet est interdit, il passe la question à un humain. Vous revoyez les réponses chaque semaine. Le bot ne remplace pas la personne responsable.
Dans la boîte
- Un ensemble de procédures choisi, environ 50 pages pour commencer
- Slack, ou un clavardage privé. L'outil cherche, rédige, et cite la source.
- Un passage à un humain, un journal des questions et des réponses, et une revue chaque semaine
- On classe les documents avant de les entrer. Les clés d'API sont celles de l'entreprise.
- Une liste de ce que l'outil peut faire, un guide pour vous en servir, et un test pour l'arrêter
- Une base de recherche Supabase par défaut
Pas inclus
- L'outil ne remplace pas le responsable. On ne copie pas tout Slack en vrac, et on n'utilise pas la version grand public de ChatGPT.
- Au départ, l'outil ne fait aucune action, comme ouvrir un billet, sans approbation.
- Pas de procédures de RH, de discipline ou de santé dans la première version, sans une pause pour le RPRP
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· on parle prix à l’appel
Optionnel, B2B, sur demande
Courriel de prospection B2B
La liste est la vôtre, ou elle vient d'Apollo sous votre compte. On prépare les brouillons. L'envoi part de vos domaines, avec un journal et un lien pour se désabonner. Vous restez responsable de la légalité de la liste et du consentement. On ne certifie pas la conformité à la CASL. On le propose seulement aux entreprises qui envoient déjà ce type de courriel.
Pour la CASL, on s'occupe du côté technique. Ce n'est pas un avis juridique. On installe des cases de consentement, un lien de désabonnement et un journal. La légalité de la liste et la base de consentement restent chez vous et chez votre conseiller juridique. On ne délivre pas de certificat CASL.
Dans la boîte
- Un atelier sur le profil de client visé, et une séquence de 3 courriels pour un seul profil
- La liste vient de votre CRM ou de votre compte Apollo. On n'héberge pas de listes ramassées par grattage.
- Approbation humaine des premiers modèles de messages
- Votre outil d'envoi. On augmente le volume peu à peu, avec un plafond. Les réponses vont à une personne.
- Un désabonnement, un journal, et une liste de contrôles CASL que vous signez
- Contrôles techniques seulement
Pas inclus
- On ne garantit aucun taux d'ouverture ni de réponse. On ne gratte pas de listes et on n'utilise pas de listes douteuses.
- Pas de certification CASL ni d'avis juridique. On ne colle pas votre CRM dans la version grand public de ChatGPT.
- Pas offert sur Fiverr. Notre gig Fiverr no 4 refuse ce type d'envoi.
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· on filtre vite si ce n’est pas la bonne offre
