Réponse aux demandes
4 min
Premier contact
Accusé de réception envoyé · alerte Slack
Texte approuvé
Données fictives
Demande d’avis
Liste d’avis
| Travail | Satisfaction | Action |
|---|---|---|
| Terminé | Bon | Lien Google envoyé |
| Terminé | Mécontent | Humain alerté |
| En cours | Aucun | En attente |
Zéro avis inventé
Données fictivesBot de procédures
Une procédure, avec la source
Sans source, le bot passe la question à quelqu'un.
Données fictivesRéceptionniste
18
Appels après 17 h
Traités · refusés · passés à un humain
Données fictivesL’IA dans votre entreprise. Y a pas de problème.
Les outils sont déjà en usage, ou vous n'en avez pas encore choisi. Il manque une façon de s'en servir avec vos équipes, sur vos dossiers.
Exemples
Ce qu'un outil règle.
On fixe d'avance ce que l'outil fait. Une personne chez vous décide. On ne produit pas des agents IA à la chaîne.
Un formulaire rempli à 21 h reçoit une réponse avant le matin.
Quelqu'un vous écrit le soir. Un accusé de réception part avec les textes que vous avez approuvés. Quelqu'un de chez vous reçoit une alerte. C'est encore une personne qui fait la soumission. Le client n'attend pas au lendemain pour avoir des nouvelles.
Quatre pages
Selon où vous en êtes.
Choisissez la page qui ressemble à votre situation. Commencez par celle-là.
Un consultant pour le travail réel
Chacun a sa recette. Le marketing a ses consignes, la finance improvise. Il faut quelqu’un qui regarde les dossiers avec vous et laisse une méthode commune.
La formation n’a pas tenu
Un bon midi-conférence, puis la semaine reprend. Si personne ne s'en sert dans un vrai processus, les gens oublient.
Des licences qui dorment
On a acheté Copilot. Trois personnes s’en servent vraiment. Les autres ont peur de mal faire, ou n’ont jamais eu le temps d’essayer.
La Loi 25 bloque l’usage
Données clients, secrets d’affaires. Sans cadre simple, les gens prennent des risques, ou n’utilisent rien.
Ce qu’on entend
Les phrases qui précèdent presque toujours un bon mandat.
01
On a donné Copilot à tout le monde. Personne ne sait si ça change vraiment quelque chose.Phrase typique · direction des opérations
02
Nos gens les plus curieux avancent, les autres regardent.Phrase typique · ressources humaines
03
On ne veut pas des agents IA à la chaîne. On veut que le travail de la semaine soit plus propre.Phrase typique · cabinet professionnel
Ce qu’on fait
On commence par un diagnostic.
La formation, les guides de travail et l'adoption viennent après le diagnostic. On ne vous fait pas choisir parmi six produits d'abord.
La promesse
On ne remplace pas vos équipes. On leur donne une méthode.
IApasdeproblème est un jeu de mots. On ne construit pas un modèle sur mesure. On laisse à vos équipes une façon de se servir des outils sur le travail de la semaine. On part de vos gens. Les outils viennent après.